يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ فقط في الحالات التالية:
في حال تخلف المتجر عن تسليم الطلب خلال المدة المحددة.
في حال تم تسليم منتج خاطئ للعميل.
ملاحظة: المنتجات الرقمية (مثل الأكواد والحسابات) لا يمكن استرجاعها او استبدالها بعد الاستلام، نظرًا لطبيعتها الإلكترونية.
